Ach Choleriker! Wer kennt sie nicht? Diese Menschen die wie Vulkanberge jederzeit bereit sind auszubrechen und ihre Umgebung mit einer Flut von Emotionen zu überschwemmen.
Natürlich jeder kann mal wütend sein aber Choleriker leben diese Wut ganz besonders intensiv.
Und als jemand der schon viele solcher Begegnungen im Berufsleben erlebt hat kann ich dir sagen: Es ist eine Herausforderung mit ihnen umzugehen! Aber keine Sorge es gibt Strategien.
Ich teile meine Erfahrungen und Tipps damit du beim nächsten “Ausbruch” cool bleibst.
Ruhe bewahren: Die wichtigste Devise
Das Erste was dir hilft ist die eigene Ruhe zu bewahren.
Es ist verlockend sich auf die Emotionen des Gegenübers einzulassen und Feuer mit Feuer zu bekämpfen aber das verschlimmert die Situation nur.
Du musst dich bewusst zurücknehmen deine eigene Emotionale Reaktion kontrollieren.
Denn wie ein Surfer auf einer Welle musst du die Emotionen des Cholerikers einfach “reiten” und nicht mit ihnen kämpfen.
Die innere Haltung ist entscheidend
In diesen Momenten ist die innere Haltung von großer Bedeutung.
Stell dir den Choleriker vor wie ein Kind das gerade einen Wutanfall hat.
Hinter der Wut steckt oft ein Gefühl der Ohnmacht oder Hilflosigkeit.
Statt dem Kind vorzuwerfen dass es sich so benimmt versuchst du es zu beruhigen und zu verstehen was es gerade beschäftigt.
So ähnlich funktioniert es auch mit dem Choleriker.
Zeige ihm dass du seine Emotionen erkennst und nicht verurteilst.
Eine empathische Haltung hilft
Wenn du dich in die Lage des Cholerikers versetzen kannst wirst du verstehen dass es ihm in diesem Moment nicht gut geht.
Ihm fehlt vielleicht die Kontrolle über seine Emotionen und er sucht nach einem Ventil.
In solchen Situationen hilft es empathisch zu reagieren.
Sätze wie “Ich verstehe dass du wütend bist” oder “Du scheinst sehr frustriert zu sein” können schon viel bewirken.
Dadurch signalisierst du dass du ihm zuhörst und seine Emotionen ernst nimmst.
Selbstbewusst aber respektvoll auftreten
Das ist wichtig denn Choleriker suchen oft nach einem “Opfer” dem sie ihre Wut auslassen können.
Wenn du ihnen zeigst dass du nicht eingeschüchtert bist und selbstbewusst deine Position verteidigst entziehtst du ihnen die Macht.
Das bedeutet nicht dass du aggressiv oder unhöflich sein sollst sondern dass du ruhig und klar deine Meinung äußerst.
Rechtfertigen bringt nichts
Vermeide es dich zu rechtfertigen.
Das wäre als würdest du dem Choleriker bestätigen dass er Recht hat.
Du stärkst damit nur seinen Gefühl der Überlegenheit und machst die Situation schlimmer.
Konzentriere dich stattdessen auf die sachliche Diskussion und lass dich nicht von seinen Emotionen ablenken.
Sarkasmus und Ironie sind Tabu
Sarkastische oder ironische Bemerkungen sollten tabu sein.
Choleriker reagieren darauf meist mit noch mehr Wut.
Sie verstehen es nicht als Humor sondern als eine weitere Provokation.
Halte dich an eine klare und sachliche Sprache.
Ruhe bewahren und abwarten
Auch wenn es schwierig ist lass dich nicht zu einer lautstarken Konfrontation hinreißen.
Die Situation wird sich in den meisten Fällen von selbst beruhigen.
Das ist wie ein Gewitter es tobt blitzt und donnert aber es verzieht sich auch wieder.
Nicht jedes “Gewitter” ist gleich
Manchmal ist es sinnvoll sich für eine Weile zurückzuziehen.
Manchmal sind die Wutattacken so heftig dass es sinnvoller ist das Gespräch zu verschieben.
In solchen Situationen ist es besser die Situation zu entschärfen und zu einem späteren Zeitpunkt wieder anzufangen wenn beide ruhiger sind.
In ruhigen Momenten offen sprechen
Wenn der Choleriker wieder “Sonnenschein” ist kann man das Gespräch über die Situation suchen.
Oft ist es sinnvoll ihm zu signalisieren dass man sein Verhalten nicht als persönlichen Angriff sieht sondern als Ausdruck seiner momentanen Gefühlslage.
Natürlich musst du ihm auch klar machen dass ein bestimmtes Verhalten nicht akzeptabel ist.
Klar und deutlich Grenzen ziehen
Wenn diese “Ruhephasen” nicht eintreten dann muss man deutlich machen dass man nicht bereit ist sich so behandeln zu lassen.
Du musst deine Grenzen klar kommunizieren und Konsequenzen ankündigen wenn sich das Verhalten nicht ändert.
Das ist nicht einfach aber es ist wichtig um deine eigene Integrität zu wahren und deine mentale Gesundheit zu schützen.
Es geht nicht nur um dich
Choleriker können auch für ihr Umfeld eine große Belastung sein.
Es ist wichtig sich bewusst zu machen dass die Ursache für ihre Wut nicht immer bei dir liegt.
Möglicherweise stecken Stress Unsicherheiten oder sogar psychische Probleme dahinter.
Mit Verständnis begegnen
Gerade wenn du mit einem Choleriker im beruflichen Kontext zu tun hast ist es wichtig diese Menschen nicht abzuschreiben.
Mit etwas Verständnis und Geduld kannst du die Situation meistern und sogar eine gute Zusammenarbeit aufbauen.
Andere “Kunden” sind nicht einfacher
Das Leben ist voller Herausforderungen und es gibt viele verschiedene Menschen die schwierig sein können.
Aber mit der richtigen Herangehensweise kannst du auch mit diesen Personen einen guten Umgang finden.
Fazit: Ruhe bewahren Empathie zeigen Grenzen setzen
Im Umgang mit Cholerikern ist es wichtig Ruhe zu bewahren Empathie zu zeigen und klare Grenzen zu setzen.
Es geht nicht darum sich alles gefallen zu lassen sondern um einen respektvollen Umgang der den Choleriker nicht provoziert und gleichzeitig deine eigene Integrität bewahrt.
Denke daran dass jeder Mensch anders ist und die Situation unterschiedlich angegangen werden muss.
Es gibt keine allgemeingültige Formel aber mit etwas Erfahrung und der richtigen Einstellung kannst du auch die schwierigsten Menschen meistern.